در صورتی که واریزی داشته اید و واریزی شما با موفقیت ثبت شده است اما در کابین آلپاری انجام نشده است لطفا ب موارد زیر دقت بفرمایید: 1. در صورتی که واریزی شما با تاپ چنج بوده اما به کابین شما اضافه نشده است لطفا منتظر باشید طی 2 ساعت کاری به حساب تاپ چنج شما برگشت می خورد. اما اگر بعد از 2 ساعت برگشت داده نشد لطفا وارد حساب‌تون در تاپ چنج شوید و در منوی اصلی به ترتیب گزینه‌های زیر رو بزنید: کیف پول/تراکنش ها تو بخش فوق روی فلش کنار تراکنشی که نشون میده پول از کیف شما کسر شده کلیک کنید تا مشخصات تراکنش رو نشون بده، بعد عکس بگیرید و به پشتیبانی ارجاع دهید تا برای شما پیگیری ثبت کنند. 2. در صورتی که واریزی شما از روش رمز ارز بوده است لطفا هش کد تراکنش واریزی خود را به پشتیبانی ارجاع دهید تا برای شما پیگیری ثبت کنند (توجه داشته باشید که میبایست حداقل واریزی رمز ارز دیجیتال را باید رعایت کرده باشید در ضورتی که کمتر از حداقل واریزی رمز ارز دیجیتال که پردازشگر تعیین کرده انجام دید وج شما قابل پیگیری نمی باشد.) جهت مشاهده حداقل واریز و تعداد تاییدهای لازم برای هر رمز ارز می توانید به لینک زیر در سایت Coinsbuy مراجعه کنید https://coinsbuy.com/minimum-deposits-withdrawals/

مدت زمان بررسی مدارک توسط بخش مدارک 24 ساعت کاری می باشد. در صورتی که بیشتر از 24 ساعت کاری شده است لطفا به پشتیبانی آلپاری مراجعه بفرمایید.

توجه داشته باشید که تنها حساب‌های زیر کمیسیون دارند: pro.ecn.mt4 و pro.ecn.mt5 کمیسیون بر حسب دلار با استفاده از فرمول زیر محاسبه میشود: در حساب pro.ecn.mt4 کمیسیون به طور ثابت 25 دلار به ازای هر میلیون دلار معامله شده میباشد. کمیسیون را می‌توان با استفاده از فرمول زیر محاسبه کرد: Total commission = (Open Price x Lots (volume) x Contract Size) * 25/1,000,000 x 2 در حساب ECN MT5 ما، کمیسیون یک بار هنگام باز کردن یک معامله اعمال می‌شود و یک بار زمانی که معامله بسته می‌شود، می‌توان از فرمول زیر برای محاسبه کمیسیون استفاده کرد: Total commission = (Open Price x Lots (volume) x Contract Size) * 25/1,000,000 + (Close Price x Lots (volume) x Contract Size) * 25/1,000,000